Política de Permisos, Geolocalización y Uso de la App de Conductores de MOVO

1. Objeto y alcance

Esta política explica cómo la app de conductores de MOVO puede solicitar permisos del dispositivo, acceder a determinadas funciones del equipo y tratar información relacionada con ubicación, cámara, archivos, notificaciones y otros recursos necesarios para la operación logística.

Esta política aplica a la app de conductores, a sus funcionalidades móviles y a cualquier uso de permisos o tecnologías equivalentes vinculadas con la ejecución, trazabilidad, documentación y seguridad de viajes y operaciones dentro de MOVO.

2. Finalidad principal de la app

La app de conductores de MOVO está diseñada para apoyar funciones operativas centrales como seguimiento de viajes, confirmación de eventos, visibilidad logística, carga de evidencia, registro de POD, comunicación operativa, validación de estados y trazabilidad asociada a servicios de transporte o logística.

Los permisos solicitados por la app deberán estar relacionados con estas funcionalidades principales o con medidas razonablemente necesarias de seguridad, soporte y continuidad del servicio.

3. Permisos que la app puede solicitar

Dependiendo de las funcionalidades habilitadas, la app podrá solicitar uno o más de los siguientes permisos:

• Ubicación en primer plano: para mostrar posición, navegación operativa, check-ins, eventos de viaje y confirmación de estados.
• Ubicación en segundo plano: para permitir seguimiento continuo y trazabilidad del viaje cuando la operación o la funcionalidad central de la app lo requiera.
• Cámara: para capturar POD, fotografías, documentos, incidencias o evidencia operativa.
• Archivos, fotos o almacenamiento: para adjuntar documentos, imágenes, comprobantes o soportes operativos.
• Notificaciones: para alertas, instrucciones, cambios de estado, recordatorios y comunicaciones relevantes de la operación.

MOVO procurará solicitar permisos de forma gradual y en el momento en que resulten necesarios para una funcionalidad específica, cuando ello sea técnica y operativamente posible.

4. Uso de geolocalización

La app puede utilizar datos de ubicación del dispositivo para funciones de trazabilidad, visibilidad operativa, seguimiento de viaje, control logístico, seguridad, confirmación de recorrido, validación de eventos y soporte a procesos de la operación.

La ubicación puede utilizarse para mostrar estados, estimaciones, hitos del viaje, movimientos asociados a rutas, llegada a puntos operativos, eventos de geocerca, reportes, historial operativo y otras funcionalidades relacionadas con la ejecución del servicio.

5. Ubicación en segundo plano

Cuando la funcionalidad central del servicio lo requiera, la app podrá solicitar permiso para acceder a ubicación en segundo plano con el fin de mantener visibilidad y trazabilidad del viaje aun cuando la app no esté abierta en pantalla.

Este acceso se utilizará para fines operativos, de seguridad, trazabilidad y documentación del servicio, y no deberá interpretarse como autorización para usos incompatibles con la finalidad principal de la app.

El usuario podrá gestionar este permiso desde la configuración del dispositivo, aunque su desactivación puede afectar la disponibilidad, precisión o continuidad de ciertas funciones.

6. Cámara, fotos, archivos y evidencia

La app puede solicitar acceso a cámara, fotos, archivos o almacenamiento para permitir la captura y carga de evidencia operativa, como fotografías, POD, documentos, incidencias, comprobantes, imágenes del vehículo o de la carga y otros soportes asociados a la operación.

El usuario es responsable de que la información o evidencia cargada sea auténtica, pertinente, lícita y relacionada con la finalidad operativa autorizada.

7. Notificaciones y comunicaciones

La app podrá utilizar notificaciones para informar al conductor o usuario operativo sobre asignaciones, cambios de estado, eventos relevantes, recordatorios documentales, mensajes, alertas o requerimientos vinculados con el servicio.

La desactivación de ciertas notificaciones puede limitar la experiencia operativa y la recepción oportuna de comunicaciones importantes.

8. Consentimiento, control y configuración

Los permisos del dispositivo podrán ser gestionados por el usuario desde los mecanismos del sistema operativo y desde la configuración del dispositivo, según corresponda.

El usuario podrá negar o revocar determinados permisos; sin embargo, algunas funcionalidades de la app pueden no operar correctamente o quedar limitadas si ciertos permisos esenciales no están habilitados.

Cuando la ley aplicable o las reglas de la tienda correspondiente lo exijan, MOVO procurará ofrecer información adicional o mecanismos de consentimiento antes de activar determinados accesos o tratamientos de datos sensibles.

9. Restricciones de uso de permisos y datos

MOVO utilizará los permisos y datos obtenidos a través de la app para fines relacionados con la operación del servicio, seguridad, soporte, cumplimiento, mejora del producto y demás finalidades descritas en la Política de Privacidad.

MOVO no utilizará permisos o datos sensibles de la app para finalidades incompatibles con la función principal declarada del servicio, ni para usos que resulten contrarios a la ley, a la privacidad aplicable o a las reglas de distribución de aplicaciones.

10. Tratamiento, seguridad y conservación

Los datos obtenidos por medio de la app, incluyendo ubicación, imágenes, documentos, eventos y evidencia operativa, podrán ser tratados por MOVO conforme a su Política de Privacidad y a su Política de Retención y Eliminación de Datos.

MOVO implementará medidas razonables de seguridad, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, precisión absoluta del GPS, compatibilidad universal del dispositivo ni funcionamiento perfecto en todos los entornos, redes o sistemas operativos.

11. Cambios a esta política

MOVO podrá actualizar esta política para reflejar cambios funcionales, técnicos, regulatorios, de producto o de integración con tiendas de aplicaciones. La versión vigente será la publicada en la Plataforma o en los canales correspondientes.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con permisos, ubicación o uso de la app de conductores, puede contactarnos en:

Correo: info@smtt-ca.com
Empresa: Smart Transportation Technologies S.A. de C.V.
Domicilio: Edificio Insigne 13-11, San Salvador, El Salvador